Профессиональный опыт — 10 лет 7 месяцев; Образование — 6 лет. IC7 level
<aside>
Октябрь 2024 — …
Токийский стартап на стадии seed. Продукт — AI-помощник и социальная платформа, объединяющая функции личного органайзера, рекомендательного сервиса и контент-хаба. В основе — концепция «умных карт» (называем Flips), которые адаптируются к настроению и контексту пользователя, интегрируют любые данные, модели и приложения. Beta v0.5, 1/3 функционала в проде.
Зона ответственности:
Инструменты и подходы: Figma, дизайн-системы, CustDev, JTBD, UX-инжиниринг, прототипирование, A/B-тестирование, продуктовая аналитика.
</aside>
<aside>
Октябрь 2021 — август 2024
Align Technology — мировой лидер в цифровой ортодонтии. Цифровые решения с охватами 96% рынка США, и 20 млн пациентов.
Моя роль В роли старшего UX/UI-дизайнера в подразделении интраоральных сканеров iTero я отвечаю за полный цикл проектирования: от UX-исследований и формулировки гипотез до аналитики влияния фичей на продуктовые метрики и удобство использования для врачей. Работа требует глубокой экспертизы в дизайне и понимания специфики стоматологической практики.
Зоны ответственности: – Проведение UX-исследований, подготовка отчётов и презентация результатов командам; – Конкурентный анализ и участие в разработке новых фичей; – Настройка и поддержка дизайн-процессов внутри команды; – Создание и развитие дизайн-системы, передача и контроль в разработке; – Проектирование пользовательских сценариев совместно с PO, PM и аналитиками; – Прототипирование и анимация интерфейсов, подготовка гайдлайнов и спецификаций; – Тестирование дизайна и внедрение улучшений; – Дизайн-контроль и обеспечение соответствия интерфейсов гайдлайнам; – Работа с пользователями, продуктовой командой, системными и бизнес-аналитиками, frontend и backend разработчиками; – Проработка клиентских путей, улучшение UX и визуального восприятия интерфейсов; – Проведение юзабилити-тестов: коридорный метод, CustDev, глубинные интервью, A/B-тесты; – Наставничество и поддержка коллег, передача знаний внутри команды.
Пример из моей практики:
Задачи и вызовы: Необходима унификация интерфейсов, ускорение разработки и снижение количества ошибок разработки для продуктовой линейки (включая SaaS веб-приложения, решения на устройствах и онлайн-магазин на рынке США).
Что сделал: – Провёл аудит интерфейсов, описал CJM, нашёл дубли и неэффективные паттерны; – Исследовал лучшие практики (RnD) и синхронизировался с dev-командой по целям; – Представил план поэтапной трансформации интерфейсов из текущих в целевые, что бы обособить исследования UX от исследований по UI; – Разработал дизайн-систему с документацией, компонентами и UX-гайдлайнами; – Провёл 50+ UX-исследований, включая интервью, юзабилити-тесты, конкурентный анализ; – Внедрил WCAG, упростил процессы как для дизайнеров, так и для разработчиков; – Вёл внутренние ревью, менторил дизайнеров (20+ сессий), запустил формат “внутреннего обучения”; – Отследил и исправил случай с не умышленно спорной ситуацией в поле креативных прав; – Отследил и исправил спорный случай с креативными правами.
Роль, инструменты, методы: Product Designer / UX Researcher Figma, Miro, Jira, HTML/CSS, C# CustDev, UX-исследования, A/B-тесты, Atomic Design, фасилитация, передача в разработку
Результаты: – Экономия $400k в год на разработке и тестировании, за счет переиспользования; – Ошибки пользователей сократились на 8–16% (по обратной связи и аналитике); – Время на задачи сократилось: в x2.5 для малых, x4 для больших-комплексных; – Дизайн стал точнее реализовываться в коде (до 96% accuracy); – Онбординг дизайнеров радикально упростился; – Устранён риск юридических претензий по авторским правам.
Кейс Поиск лабораторий:
Задача и проблема: Врачи тратили много времени на ручной поиск субподрядчиков и обмен данными: – было сложно найти нужную лабораторию по критериям; – обмен данными с исполнителем — через email или вручную через ватсап; – часть данных не попадала в кейс; – из-за этого возникали задержки, обращения в поддержку и недовольство со стороны врачей.
Что сделал: – Провёл RnD и конкурентный анализ решений в стоматологической и смежных областях; – Разработал единый интерфейс поиска лабораторий для создания коронок и виниров; – Спроектировал внутренний чат между врачом и исполнителем с мобильной версией — теперь врач может оставить комментарий прямо из кабинета или с телефона, продумал роли на случай если врач не может ответить или в отпуске; – Объединил данные из разных внутренних баз в один сценарий поиска и просмотра; – Упростил доступ к медицинскому кейсу — стало возможно дополнять его с мобильного устройства; – Это сократило время работы врача в кабинете и снизило нагрузку на ассистентов; – Провёл ~30 UX-сессий с врачами и техническими специалистами, валидировал гипотезы; – Создал и протестировал wireframes, подготовил MVP, передал в разработку и довёл до запуска; – Сформировал roadmap следующей версии: фильтры, сортировки, удобные теги, карточки исполнителей.
Роль и инструменты: Product Designer / UX Researcher Figma, Miro, Jira UX-исследования, интервью, фасилитация, разработка MVP
Результаты: – Сокращено время работы с кейсом на 14–20%; – Снижение обращений в поддержку по вопросам поиска и взаимодействия — на 38%; – Врачи начали использовать мобильную версию в 3× чаще (по нашим логам); – Повысилось покрытие базы субподрядчиков — +62% новых заявок через поиск; – MVP получил положительный фидбек — 88% опрошенных назвали решение “полезным” или “очень полезным”; – Решение масштабируется на другие страны и подразделения.
</aside>
<aside>
Октябрь 2018 — октябрь 2021
Крупнейший онлайн-магазин электронных и аудиокниг в России
UI и компонентная база для веб и мобильных приложений
Задача: Разрозненный UI, отсутствие единого подхода к компонентам, высокая зависимость от отдельных дизайнеров.
Что сделал:
Результаты:
<aside>
Июнь 2016 — январь 2018
Инвестиционно-девелоперская компания, работа с B2C-решениями в недвижимости
Аудит и редизайн интерфейсов для сайта группы компаний
Задача: Сайт устарел по структуре и внешнему виду, пользователи не находили нужные объекты, недостовало информации об объектах, интерфейс был перегружен.
Что сделал:
Результаты:
<aside>
Суммарный опыт - работал для Hot-wifi, LarkIT, Agima
Проекты под управлением агентств и напрямую с клиентами
Интерфейсы, дизайн-концепты, рассылки
Задача: Создавать интерфейсы и дизайн-концепты для разнопрофильных клиентов — от SaaS до e-commerce
Что делал:
Результаты:
— под их началом на множество клиентов далее.
</aside>
<aside>
</aside>